Политика за откажување
Резервација и плаќање
Резервацијата се потврдува откако ќе биде примен потребниот депозит или целосното плаќање и откако тур-операторот ќе издаде писмена потврда. Резервацијата не е обезбедена додека не се прими плаќањето.
Преостанатиот износ мора да се плати до датумот наведен во потврдата за резервација. Доколку плаќањето не се изврши до бараниот датум, резервацијата може да биде откажана и ќе се применат соодветните такси за откажување.
Цените се изразени во валутата наведена во моментот на резервација и зависат од достапноста до моментот на потврдување на резервацијата.
Што е вклучено во аранжманот
Аранжманот ги вклучува само услугите што се конкретно наведени во програмата под „Вклучено“. Секоја услуга, активност, оброк, трансфер, екскурзија или трошок што не е конкретно наведен како вклучен, ќе биде на товар на патникот.
Сместувањето зависи од достапноста. Доколку рекламираното сместување стане недостапно, тур-операторот може да обезбеди алтернативно сместување од ист или сличен стандард.
Што не е вклучено во аранжманот
Меѓународни и домашни летови, такси за визи, патничко осигурување, ручек и вечера, пијалаци и напитоци, опционални активности и екскурзии, возење камила, екскурзии до островот Гифтун, активности за нуркање со маска и со резервоар, вечерни екскурзии до Луксорскиот храм, вечера или прослава за Нова година, лични трошоци, бакшиши и награди, како и сите услуги што не се конкретно наведени како вклучени, се исклучени од цената на аранжманот.
Опционални активности
Опционалните екскурзии и активности не се вклучени во цената на аранжманот и зависат од достапноста.
Опционалните активности може да се резервираат и платат одделно. Активностите што ги организираат трети добавувачи може да подлежат на нивни сопствени услови, барања за безбедност и политики за откажување.
Откажување од страна на патникот
Сите откажувања мора да се поднесат во писмена форма. Таксите за откажување се пресметуваат според датумот на кој е примено писменото откажување.
Повеќе од 60 дена пред поаѓање: 20% од вкупната цена на аранжманот.
31–60 дена пред поаѓање: 50% од вкупната цена на аранжманот.
15–30 дена пред поаѓање: 75% од вкупната цена на аранжманот.
14 дена или помалку пред поаѓање: 100% од вкупната цена на аранжманот.
Непојавување или неискористени услуги: 100% од вкупната цена на аранжманот.
Одредени однапред платени услуги, вклучувајќи сместување, билети за ноќен воз и специјални новогодишни аранжмани, може да имаат дополнителни неповратни трошоци од добавувачите. Каде што е применливо, овие трошоци ќе бидат одбиени од секое соодветно враќање на средства.
Откажување од страна на тур-операторот
Тур-операторот го задржува правото да ја откаже или значително да ја измени турата доколку околностите надвор од негова разумна контрола го направат тоа неопходно или небезбедно за изведување на програмата.
Каде што е можно, на патниците ќе им биде понудена алтернативна организација од сличен стандард или враќање на средства во согласност со износите што може да се повратат од добавувачите.
Тур-операторот не е одговорен за дополнителни трошоци направени од патниците како резултат на откажување, вклучувајќи самостојно резервирани летови, сместување, трансфери или други аранжмани.
Промени во маршрутата
Маршрутата може да се промени кога тоа е разумно неопходно поради временски услови, состојбата на патиштата, локални околности, владини регулативи, затворање на атракции, распоред на превоз, оперативни барања или безбедносни грижи.
Ќе бидат вложени сите разумни напори да се задржи рекламираната маршрута и да се обезбедат соодветни алтернативни аранжмани кога се потребни промени.
Патни документи и услови за влез
Патниците се одговорни да обезбедат дека имаат важечки пасоши, визи, дозволи и сите други документи потребни за патување во Египет.
Тур-операторот не е одговорен за одбиено качување, одбиен влез или прекин на патувањето што произлегува од неточни, нецелосни или истечени патни документи.
Патно осигурување
Се препорачува сеопфатно патно осигурување. Осигурувањето идеално треба да покрива медицински трошоци, итна евакуација, откажување на патување, прекин на патување, изгубен или оштетен багаж и други непредвидени патни околности.
Патниците се одговорни за организирање на сопствено патно осигурување.
Здравствени и медицински барања
Патниците се одговорни да обезбедат дека се способни да учествуваат во активностите вклучени во маршрутата и да добијат каков било медицински совет, вакцини или лекови потребни за патување.
Сите релевантни медицински, мобилни или диететски барања треба да се соопштат на тур-операторот пред патувањето.
Лични предмети
Патниците се одговорни за своите пасоши, пари, багаж, вредни предмети и лични работи во текот на целото патување.
Тур-операторот нема да биде одговорен за губење, кражба или оштетување на лични предмети, освен ако тоа е предизвикано од докажано невнимание од страна на тур-операторот.
Оброци и диететски барања
Секојдневниот појадок е вклучен како што е наведено во маршрутата. Ручекот, вечерата, пијалоците и напитоците се исклучени, освен ако конкретно не е наведено дека се вклучени.
Посебни диететски барања треба да се соопштат при резервација. Иако ќе бидат вложени разумни напори да се исполнат барањата, тие не можат секогаш да бидат гарантирани.
Превоз
Превозот ќе биде обезбеден според маршрутата. Одредени превозни услуги може да бидат управувани од независни трети страни добавувачи.
Распоредот на превоз може да биде под влијание на сообраќај, време, состојба на патиштата, оперативни промени или други околности надвор од контролата на тур-операторот.
Ноќен воз
Ноќниот воз со лежај до Луксор е предмет на достапност и оперативни распореди на железницата. Времињата на возот, типовите на вагони и аранжманите за спиење може да бидат променети од железничкиот оператор.
Сите промени ќе бидат соопштени на патниците кога тоа е разумно можно.
Сместување
Хотелите се предмет на достапност и потврда. Доколку рекламираното сместување не е достапно, тур-операторот го задржува правото да обезбеди алтернативно сместување со споредлив стандард.
Времето за пријавување и одјавување во хотелите го одредува секој објект поединечно.
Патување со деца и семејства
Родителите или законските старатели се одговорни за децата кои патуваат како дел од резервацијата и мора да обезбедат децата да ги почитуваат безбедносните правила и барања на давателите на сместување, превозниците и давателите на активности.
Одредени опционални активности може да имаат ограничувања во однос на возраст, висина или други безбедносни ограничувања.
Трети добавувачи
Одредени услуги може да ги обезбедуваат независни трети добавувачи, вклучувајќи хотели, железнички оператори, транспортни компании, водичи и даватели на екскурзии.
Тур-операторот ќе вложи разумни напори да избере реномирани добавувачи, но не може да се смета за одговорен за околности предизвикани директно од трети добавувачи кои се надвор од разумната контрола на тур-операторот.
Виша сила
Тур-операторот нема да биде одговорен за неуспех или одложување во обезбедувањето услуги предизвикани од околности надвор од неговата разумна контрола. Овие може да вклучуваат природни катастрофи, екстремни временски услови, епидемии или пандемии, војна, граѓански немири, тероризам, владини ограничувања, затворање на граници, штрајкови, прекини во транспортот или други непредвидени настани.
Цени и валута
Цената на аранжманот се заснова на стапки достапни во времето на понудата и може да се промени пред потврда поради промени во сместувањето, транспортот, даноците, владините надоместоци, флуктуациите на валутата или стапките на добавувачите.
Откако резервацијата ќе биде потврдена и договорените услови за плаќање ќе бидат исполнети, потврдената цена на аранжманот ќе важи, под услов на околности надвор од контролата на тур-операторот.
Одговорност на патниците
Од патниците се очекува да се однесуваат со почит кон локалните заедници, водичите, возачите, хотелскиот персонал и другите патници.
Тур-операторот го задржува правото да го отстрани патникот од турата доколку неговото однесување се смета за опасно, навредливо, нарушувачко или претставува ризик за него самиот или за другите.
Нема да се обезбеди поврат на средства за неискористени услуги доколку патникот биде отстранет од турата поради неприфатливо однесување.
Поврат на средства
Каде што доспева поврат на средства, износот ќе се пресмета по одбивање на применливите такси за откажување, неповратните трошоци на добавувачите и сите други надоместоци направени во врска со резервацијата.
Времето за обработка на повратот на средства може да зависи од релевантните добавувачи и даватели на плаќања.
Летови
Меѓународните и домашните летови не се вклучени во цената на аранжманот.
Патниците кои самостојно организираат летови се одговорни да обезбедат нивните распореди на летови да овозможат доволно време за исполнување на програмата на турата.
Тур-операторот не е одговорен за пропуштени услуги што произлегуваат од одложени, откажани или презакажани летови резервирани самостојно од патникот.
Прифаќање на условите
Со плаќањето и потврдувањето на резервацијата, патникот потврдува дека ги прочитал, разбрал и прифатил овие Услови и Правила и Политиката за откажување.
Патникот, исто така, потврдува дека опционалните активности, оброци и услуги кои не се конкретно наведени како вклучени, се исклучени од цената на пакетот.
Силно препорачуваме патниците да обезбедат сеопфатно патничко осигурување и да избегнуваат правење неповратни независни патнички аранжмани додека резервацијата на турнејата не биде формално потврдена.