Politica de anulare
Rezervarea este confirmată odată ce depozitul necesar a fost primit și confirmarea scrisă a fost emisă.
Un depozit de 30% din prețul total al turului este necesar pentru a vă asigura rezervarea.
Soldul rămas de 70% este datorat cel târziu cu 12 săptămâni înainte de plecare.
Rezervările efectuate în termen de 12 săptămâni de la plecare pot necesita plata integrală la momentul rezervării.
Toate prețurile sunt exprimate în Euro (€), cu excepția cazului în care se specifică altfel.
Prețurile se bazează pe itinerarul și serviciile specificate la momentul rezervării.
Anulare de către călător
Toate anulările trebuie transmise în scris și vor intra în vigoare la data primirii notificării scrise.
Se aplică următoarele taxe de anulare:
Mai mult de 16 săptămâni înainte de plecare: depozitul de 30% este reținut
12–16 săptămâni înainte de plecare: 50% din prețul total al pachetului
8–12 săptămâni înainte de plecare: 75% din prețul total al pachetului
Mai puțin de 8 săptămâni înainte de plecare: 100% din prețul total al pachetului
Neprezentare sau plecare anticipată: 100% din prețul total al pachetului
Taxele de anulare pot fi ajustate acolo unde este necesar pentru a reflecta costurile nerambursabile efective percepute de hoteluri, operatorii de trenuri de noapte, furnizorii de transport, ghizi sau alți furnizori.
Anulare din cauza decesului sau spitalizării
Modificări și amendamente
Solicitările de modificare a datelor de călătorie, a numelor pasagerilor sau a altor detalii ale rezervării sunt supuse disponibilității.
Orice taxe de modificare sau costuri suplimentare impuse de hoteluri, operatorii de trenuri, furnizorii de transport sau alți furnizori vor fi suportate de călător.
Nicio modificare nu este confirmată până când nu este confirmată în scris de către operatorul de turism.
Prețul turului și serviciile incluse
Pachetul include doar serviciile specificate în mod expres în secțiunea privind serviciile incluse ale pachetului.
Itinerarul include:
6 zile și 5 nopți
4 nopți de cazare la hotel de 4–5 stele
1 călătorie peste noapte cu trenul de noapte într-o cabină privată partajată cu două paturi
5 micuri dejunuri
1 cină la bordul trenului de noapte
Transferuri de la și către aeroport
Ghizi turistici egiptologi profesioniști
Transport privat cu aer condiționat
Vizitarea obiectivelor turistice și experiențele specificate în mod expres în itinerar
Excluderi
Cu excepția cazului în care se specifică altfel în mod expres, prețul pachetului nu include:
Zboruri internaționale sau interne
Costurile vizei egiptene
Asigurare de călătorie și medicală
Taxe de intrare, cu excepția cazului în care sunt specificate ca fiind incluse
Fondul de bacșiș și gratificații
Bacșișuri pentru ghizi, șoferi și alți furnizori de servicii
Prânzuri
Băuturi
Excursii și activități opționale
Cheltuieli personale
Servicii de spălătorie, telefon și alte costuri personale similare
Mese suplimentare care nu sunt specificate ca fiind incluse
Costuri care decurg din întârzieri sau circumstanțe care depășesc controlul rezonabil al operatorului de turism
Cazare
Cazarea se bazează pe camere twin sau duble partajate.
Se aplică o suprataxă pentru cameră single călătorilor care solicită cazare individuală, aceasta fiind supusă disponibilității.
Turul include o călătorie peste noapte cu trenul de noapte într-o cabină privată partajată cu două paturi.
Hotelurile sau alte unități de cazare pot fi înlocuite cu proprietăți de standard similar atunci când acest lucru este necesar din punct de vedere operațional.
Mesele
Pachetul include 5 micuri dejun și 1 cină.
Cina este servită ca parte a experienței de tren de noapte cu cușetă. Micul dejun este, de asemenea, inclus ca parte a itinerariului general.
Mesele care nu sunt menționate în mod explicit ca fiind incluse sunt în sarcina călătorului.
Cerințele alimentare speciale trebuie comunicate la momentul rezervării. Deși se vor depune toate eforturile rezonabile pentru a răspunde acestor solicitări, acestea nu pot fi garantate.
Modificări ale itinerariului și serviciilor
Se vor depune toate eforturile pentru a opera itinerariul conform descrierii. Cu toate acestea, pot fi necesare modificări ale rutelor, cazării, transportului, vizitelor turistice, orarelor sau activităților din cauza condițiilor meteorologice, traficului, cerințelor operaționale, închiderii obiectivelor turistice, problemelor de siguranță, reglementărilor guvernamentale sau circumstanțelor care depășesc controlul rezonabil al operatorului.
Atunci când este necesară o modificare semnificativă, călătorii vor fi informați cât mai curând posibil în mod rezonabil. Acolo unde este disponibil și adecvat, poate fi oferită o alternativă comparabilă. Orientările SATSA impun o comunicare clară cu clienții cu privire la modificările și anulările aranjamentelor de călătorie.
Pașapoarte, vize și documente de călătorie
Călătorii sunt responsabili să se asigure că dețin un pașaport valabil, orice viză egipteană necesară și toate documentele necesare pentru călătorie și intrarea în Egipt.
Călătorii sunt responsabili să verifice cerințele actuale privind pașaportul, viza, sănătatea și intrarea în țară înainte de plecare.
Operatorul de turism nu poate accepta responsabilitatea pentru niciun călător căruia i se refuză îmbarcarea, intrarea sau continuarea călătoriei din cauza documentației incomplete, expirate sau incorecte.
Asigurare de călătorie
Se recomandă cu tărie o asigurare de călătorie completă, care ar trebui să acopere, acolo unde este posibil:
Urgențe medicale
Evacuare de urgență
Anularea călătoriei
Întreruperea călătoriei
Întârzieri
Bagaje pierdute sau deteriorate
Obiecte personale
Sănătate și condiție fizică
Călătorii sunt responsabili să se asigure că sunt apți din punct de vedere medical și fizic să participe la tur.
Itinerariul poate implica mers pe jos, suprafețe denivelate, scări, situri arheologice, zile lungi de vizitare a obiectivelor turistice și deplasări între destinații.
Călătorii trebuie să notifice operatorul de turism înainte de rezervare cu privire la orice cerințe de mobilitate sau alte circumstanțe care ar putea afecta în mod semnificativ participarea.
Conduita călătorilor
Călătorii trebuie să respecte instrucțiunile rezonabile date de ghidul turistic, șofer și operatorul de turism, în special în ceea ce privește siguranța, orele de plecare programate și conduita la siturile arheologice și culturale.
Operatorul își rezervă dreptul de a elimina un călător al cărui comportament este periculos, ilegal, grav perturbator sau afectează negativ siguranța sau plăcerea celorlalți călători.
Orice costuri rezultate vor fi în responsabilitatea călătorului.
Neprezentare și servicii neutilizate
Nu se va oferi, în mod normal, nicio rambursare pentru cazare, mese, transport feroviar, transferuri, vizite turistice sau alte servicii neutilizate în mod voluntar de către călător după începerea turului.
Orice rambursare rămâne supusă drepturilor legale aplicabile și oricărei sume care poate fi recuperată de la furnizorul relevant.
Forța majoră
Operatorul de turism nu va fi responsabil pentru întârzieri, modificări sau neprestarea serviciilor ca urmare a unor evenimente care depășesc controlul său rezonabil, inclusiv condiții meteorologice severe, dezastre naturale, tulburări politice, agitații civile, război, terorism, greve, epidemii, restricții guvernamentale, întreruperi ale transportului, închideri ale obiectivelor turistice sau alte circumstanțe neprevăzute.
Acolo unde este posibil, operatorul va depune eforturi pentru a oferi alternative adecvate. În cazul în care un tur trebuie modificat semnificativ sau anulat, vor fi respectate obligațiile legale aplicabile privind rambursările și alternativele.
Dimensiunea minimă a grupului
Turul poate fi supus unui număr minim de participanți.
Dacă nu se atinge numărul minim de participanți, operatorul își rezervă dreptul de a anula plecarea sau de a oferi o aranjare alternativă.
Călătorii vor fi informați cât mai devreme posibil, în mod rezonabil, iar opțiunile disponibile vor fi comunicate în scris.
Responsabilitate și răspundere
Operatorul de turism colaborează cu hoteluri independente, operatori de trenuri de dormit, furnizori de transport, ghizi și alți furnizori.
Se va depune o grijă rezonabilă în selectarea furnizorilor și în organizarea serviciilor incluse în itinerar. Cu toate acestea, călătoria implică riscuri inerente, iar anumite evenimente sau întreruperi ale serviciilor pot apărea în afara controlului rezonabil al operatorului.
Nicio prevedere din acești termeni și condiții nu are intenția de a exclude sau limita orice drepturi care nu pot fi excluse sau limitate în mod legal.
Acceptarea termenilor și condițiilor
Prin plata unui avans sau efectuarea oricărei plăți către tur, călătorul confirmă că a citit, a înțeles și a acceptat acești termeni și condiții.